रिफ़ंड नीति

वीडियो बनाने पर उतने ही क्रेडिट लगते हैं जितने शुरू करने से पहले दिखते हैं। फ़ोटो जाँच में पास न हो या किसी भी वजह से वीडियो न बने तो क्रेडिट आम तौर पर कुछ मिनट में अपने आप वापस मिल जाते हैं। अलग से अनुरोध करने की ज़रूरत नहीं; आप उन्हें तुरंत दूसरे वीडियो में इस्तेमाल कर सकते हैं।

क्रेडिट पैक एकमुश्त खरीदारी हैं, सदस्यता नहीं, और खरीदे गए क्रेडिट एक्सपायर नहीं होते। भुगतान होते ही क्रेडिट मिल जाते हैं, इसलिए दिए गए क्रेडिट का नकद रिफ़ंड नहीं होता—सिवाय कानूनी ज़रूरत, भुगतान असफल होने या खरीदे गए क्रेडिट न मिलने की स्थिति में।

पैसे कट गए हों लेकिन क्रेडिट न मिले हों तो हमें बताएँ। हम क्रेडिट जोड़ेंगे या भुगतान वापस करेंगे।

साइन अप या ऑफ़र में मिले मुफ़्त क्रेडिट की नकद कीमत नहीं है और उनका रिफ़ंड नहीं हो सकता। उनकी समय सीमा आपके क्रेडिट के हिसाब में दिखाई जाती है।

हमारी सेवा में रुकावट या बग के कारण वीडियो न बनें तो ऊपर बताए तरीके से क्रेडिट वापस मिलते हैं। आपकी समस्या इन नियमों से हल न हो तो हमें लिखें; हम उसे ठीक करने में मदद करेंगे।

पैसे भुगतान प्रदाता के ज़रिए उसी तरीके से वापस भेजे जाते हैं जिससे भुगतान किया था। भुगतान के तुरंत बाद रिफ़ंड होने पर लंबित चार्ज रद्द होकर स्टेटमेंट से गायब हो सकता है। अन्यथा बैंक में आम तौर पर 5 से 10 कामकाजी दिनों में रिफ़ंड दिखता है।

गलती से पैसे कटे हों या रिफ़ंड न आया हो तो खाते वाले ईमेल से support@subtitleremover.org पर भुगतान की तारीख और राशि भेजें।

आपके निवास स्थान पर लागू अनिवार्य उपभोक्ता अधिकार बने रहते हैं।