환불 정책

생성 버튼을 누르기 전에 표시된 크레딧이 사용됩니다. 제공업체의 사진 심사를 통과하지 못하거나 어떤 이유로든 생성에 실패하면, 일반적으로 몇 분 내에 크레딧이 자동 반환됩니다. 별도로 요청할 필요 없이 바로 다른 영상에 사용할 수 있습니다.

크레딧 팩은 구독이 아닌 일회성 구매이며 만료되지 않습니다. 결제 성공 시 바로 지급되므로, 법률상 환불이 필요하거나 결제 실패 또는 크레딧 미지급에 해당하는 경우를 제외하면 현금으로 환불되지 않습니다.

결제되었는데 크레딧이 보이지 않으면 연락해 주세요. 크레딧을 지급하거나 결제 금액을 환불하겠습니다.

가입이나 프로모션으로 무료 지급된 크레딧은 현금 가치가 없으며 환불되지 않습니다. 크레딧 내역에 표시된 기한에 만료될 수 있습니다.

서비스 장애나 오류로 영상 생성이 중단되면 위 기준에 따라 크레딧이 반환됩니다. 해당 기준으로 해결되지 않는 피해가 있다면 연락해 주세요. 해결을 도와드리겠습니다.

환불은 결제 대행사를 통해 원래 결제 수단으로 처리됩니다. 결제 직후 환불하면 승인 대기 중인 청구가 취소되어 명세서에서 사라질 수 있습니다. 그 외에는 보통 영업일 기준 5~10일 내에 은행에 반영됩니다.

잘못 청구되었거나 환불이 도착하지 않았다고 생각되면 계정에 등록된 이메일로 support@subtitleremover.org에 결제일과 금액을 보내 주세요.

거주지의 법률이 보장하는 소비자 권리는 그대로 적용됩니다.